优质服务暖人心 高效专业获锦旗

“您好，近期有没有前期物业招标需求，我们提前对接，以保障项目按期推进”“项目已经推送到中心了，我来沟通协调下，继续跟进审核流程，尽快完成审核”......这是合肥市产权交易中心（以下简称“产权交易中心”）项目负责人与前期物业委托单位沟通时的日常对话，也是产权交易中心项目负责人服务各方主体时的工作缩影。

自2020年6月，产权交易中心受理前期物业项目起，共完成项目110余个。两年多来，公共资源交易监管要求持续调整，数据规范要求不断提高，但产权交易中心始终保持服务在线不掉线，流程顺畅不卡壳；两年多来，历经公共资源集中交易目录修改、推行《合肥市建设工程货物服务项目评标办法实施导则》、招标计划等政策调整，依然实现零监管意见，零质疑投诉，满意度全优的实绩。

急业主之所急，想业主之所想。前期物业的招标工作与商品房预售密切相关，是房产开盘预售前的重要流程之一。房地产开发公司必须在较短时间内确定开发项目的前期物业单位，才能更好地统筹安排客户积累期、认筹期、开盘热销期等时间节点，做好开盘预售的前期准备工作。时间紧、任务重、要求高是前期物业项目的主要特点，对于项目负责人而言，如何在最短的时间内顺利完成所有的招标流程，为招标人招到满意的物业公司，既是一种考验，也是我们最关心的问题。基于前期物业类型的项目特点，产权交易中心形成了“项目受理到手，文件审核完成”的独有工作节奏。项目委托受理前，项目负责人及时与招标人对接，厘清委托材料清单，事先了解招标需求，梳理招标方案，确认核心问题，一边走委托流程，一边编制招标文件，做到项目委托进来的第一时间安排挂网；项目开标后，在规定时间内发布中标候选人公示，中标结果公示及中标通知书，及时办理保证金退款及清算工作。正是产权交易中心以高度的责任心、深度的同理心为招标人提供了一次又一次高效优质的服务，才实现了前期物业项目速度快、质量优、效益高和零投诉。

在每季度收取的前期物业项目评价反馈中，招标人均给予产权交易中心全优好评。十月底，产权交易中心业务三科科长李晓霁同志收到合肥瀚融房地产开发有限公司送来的一面锦旗，“优质高效，专业服务”八个字充分表达了招标人对产权交易中心项目负责人“急业主之所急，想业主之所想”服务态度的高度肯定和赞扬。

招标人的满意度是衡量业务工作最好的标杆，更是对产权交易中心业务工作最大的赞扬。产权交易中心全体项目负责人将一如既往地秉持“规范、高效、创新、服务”的宗旨，以精益求精、务期必成的态度，不断提升服务质量和水平，助力推进合肥市物业管理市场健康发展！